Betalen en retourneren

Betaling

Prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten en eventuele reiskosten. Exclusief BTW prijzen staan bij elk product apart vermeld!

Ludus Outdoor maakt gebruik van Sisow payments. Zij zorgen voor een goede afwikkeling van onze betalingen. Dat is de reden waarom hun naam in het bestelproces staat. U kunt betalen op de volgende manieren:

Ideal - geen extra kosten

 

SOFORT-Direct banking - geen extra kosten

 

Bancontact-Mistercash - geen extra kosten

 

Paypal + 2,5% van orderbedrag

 

 

Op factuur - geen extra kosten

 

 Overboeking* - geen extra kosten

* Na ontvangst van de orderbevestiging dient u het totaalbedrag van de bestelling over te maken naar rekeningnummer IBAN NL42 TRIO 0197 959210 t.n.v. Ludus Outdoor in Oss. De bestelling wordt verwerkt op het moment dat het bedrag voldaan is.

Uw betaling wordt binnen 5 dagen verwacht. Indien Ludus Outdoor deze niet ontvangt wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Retourneren, klachten en suggesties

Wij doen ons uiterste best onze producten in de webwinkel zo goed mogelijk te omschrijven en te fotograferen. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw
beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 

Je dient hiervoor een e-mail te sturen naar: info@ludusconcepts.com. Wel moet(en) het (de) product(en) compleet en ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten voor de retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Zodra wij het geretourneerde hebben ontvangen, krijgt je zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag en de betaalde verzendkosten terug of in overleg een ander (vergelijkbaar) product. Hieronder onze voorwaarden omtrent retourneren:

  • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je dit binnen 14 dagen te melden, na fysieke ontvangst van het product;
  • Retour dient zsm en in ieder geval binnen 14 dagen te zijn, na de gedane melding.
  • Geretourneerde artikelen dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking naar ons opgestuurd te worden, zoals dat redelijkerwijs te verwachten is. Eventuele kaartjes/labels mogen niet zijn verwijderd.
  • Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Indien het om een defect product gaat of een verkeerd geleverde bestelling, worden de verzendkosten achteraf teruggestort.
  • Kosten voor vermissing en beschadiging tijdens retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Verstuur de artikelen altijd aangetekend en bewaar het verzendbewijs.
  • Na ontvangst rekenen wij 7 dagen voor verwerking van uw retour. 

Indien u klachten of suggesties heeft naar aanleiding van een bestelling of contact met Ludus Outdoor horen wij dat graag. In het geval van een klacht gaan we opzoek naar een gepaste oplossing. Stuur uw klacht of suggestie per email of brief. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen conatct met u op te nemen.

© 2014 - 2017 Ludus Concepts | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.